트립닷컴 예약 취소 관련 트립닷컴 후속조치 및 호치민 트립닷컴 숙소 중 현재 가면 안되는 숙소 안내

오늘 포스팅은 이전에 호텔권 예약 취소 후 약속받았던 내용에 대한 트립닷컴 후속조치에 대해서 포스팅을 해보려고 한다.

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트립닷컴 예약 취소 관련 트립닷컴 후속조치

<도대체 어떤 일이 생긴건지 궁금하다면 해당 글 참조>

여행에 문제가 생겼을때 트립 닷컴에서 환불받는 방법

 

대강 요약하자면,

해당 숙소의 영어 버전과 한국어 버전의 입력 내용이 달랐다.

한국어 버전은 1박에 9000원이라고 되어있었지만(애초에 너무 싸서 도망갔어야 했다.).

트립 닷컴의 언어를 영어 및 베트남어로 바꾸면 2시간 대실에 9000원으로 되어 있었고, 

그래서 막상 숙소에 갔을 때 숙박인 줄 알았던 숙소가 대실이라는 정보를 듣고 결국 다른 곳 이동

거기서 자고, 숙박비는 환불받고 추가 보상까지 받은 후에

한국어 버전의 수정을 하겠다는 약속을 받았었다.(이게 중요)

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하지만 현재도 고쳐지지 않은 트립닷컴 숙소의 한국어 버전의 내용

문제는 한국어 버전의 수정을 하겠다는 약속을 받았음에도,

한 달이 지났는데, 한국어 버전의 수정을 하지 않았다는 것.

트립닷컴 후속조치. 심지어 당당하게 할인도 때리는 중

 

그래서 지난 포스팅에 쓰긴 했었지만,

한번 더 문의했었다. 근데, 분명 후속조치가 되면 연락 달라 그랬는데, 그냥 통상적인 메일이 오길래 혹시나 했다.

그리고 1주일 넘게 연락이 없다.

분명 긴급 조치에 들어갔다고 했는데...

트립닷컴 후속조치. 긴급 조치 1주일 넘게 안되는 중!

 

그래서, 이번에 다시 한번 후속조치를 요구했다.

어지간하면 포기하겠는데, 저런 말까지 다 쓰면서 안된다 안된다 하고 있으니

오기가 생겨서라도 항의를 해야 할 기분이 들었다.

이번에 안건데, 통상 1~3일 내로 조치를 해주신다고 한다.

물론... 이 분도 친절하지만 원론적인 답변만 해주셔 가지고 답답했었다.

사실 상담원이 어찌 할 수 없는 부분이 아니란 것도 알기에 그냥 정중히

다시 조치문의를 넣어보겠다는 약속만 받았다.

트립닷컴 후속조치

 

호치민 트립닷컴 숙소 중 현재 가면 안되는 숙소 안내

하지만, 더이상 이 상태를 보고만 있기는 없기에,

그리고 사실 트립닷컴이 고쳐줄 것이란 믿음도 없어졌기에,

이제는 호치민 사람들의 피해를 막기 위해 이 호텔 이름을 공개해야 할 것 같다.

호텔 이름은 호치민에 있는

Hanz Friday City View Hotel이다.

이곳은 원래 1박에 25000원 하는 게스트룸을 지속적으로 8800원에 숙박을 할 수 있다고 이야기하고 있다.

물론 영어 및 베트남어 버전에서는 2시간 대실 비용이 8800원이라고 표기되어 있기 때문에,

이 글을 보는 모든 사람들이 피해를 보지 않았으면 한다.

그리고, 벌써 3번째 문의가 들어갔는데, 꼭 고쳐주셨으면 한다.

이미 호텔 리뷰에 나처럼 피해를 받은 사람이 계시던데, 제발 좀... 고쳐주셨으면 한다.

물론, 트립닷컴이 피드백을 한다면, 이 글은 Hanz Friday City View Hotel의 추천글로 바뀔 것이다.

왜냐면, 나는 바뀐 호텔에서 진짜 숙박을 만족스럽게 했기 때문이다.

<해당 호텔 사이트 링크. 리뷰도 이미 경고하고 있음...>

꼭, 피드백이 이루어졌으면 좋겠는 바람을 가지면서 오늘 포스팅을 끝낸다.

 

근데, 이 글을 옛날에 썼었는데 2년 넘게 안바꿔준거보면 그냥 마인드가 글러먹은 사기꾼 숙소인게 분명하다.

 

끝!